Mentions légales

1. Informations relatives au site

Le présent site est exploité sous le nom Tultreeberg. Il propose des produits électroménagers et des équipements destinés à l’habitat dans le cadre d’une activité de vente en ligne.

Coordonnées :

• Adresse e-mail : rocker@tultreeberg.com

• Téléphone : +1 (740) 648-9251

• Adresse postale : 871 TAYLOR ST, Zanesville, OH 43701, United States

• Site internet : https://tultreeberg.com

Cette adresse postale est mise à disposition pour les communications et les demandes adressées au service client.

2. Services proposés

Tultreeberg est un site de commerce électronique proposant des appareils électroménagers et des équipements pour la maison, notamment des appareils de chauffage, de ventilation, de climatisation et d’autres équipements destinés à un usage domestique.

Les utilisateurs peuvent consulter les produits, prendre connaissance de leurs caractéristiques, vérifier les prix et passer commande directement sur le site.

Les descriptions, caractéristiques, prix, disponibilités et conditions de vente applicables sont ceux indiqués sur les fiches produits et au cours du processus de commande.

3. Directeur de la publication

La publication des contenus du site relève du directeur de la publication, conformément aux dispositions légales applicables aux services de communication au public en ligne.

4. Hébergement et plateforme technique

Le site utilise la plateforme de commerce électronique Shopify pour son fonctionnement technique et la mise à disposition de ses services en ligne.

Shopify fournit notamment des outils permettant l’exploitation de la boutique en ligne, la présentation des produits et le fonctionnement du parcours d’achat.

La fourniture de ces services techniques est distincte de l’activité de vente des produits. Les ventes, le traitement des commandes et les relations commerciales avec les consommateurs relèvent de l’exploitant de la boutique.

5. Activité du site

Le site propose principalement la vente en ligne d’appareils électroménagers et d’équipements destinés à la maison, notamment :

• Appareils de chauffage domestique ;

• Équipements de ventilation et de circulation de l’air ;

• Appareils de climatisation et équipements associés ;

• Déshumidificateurs et humidificateurs ;

• Autres appareils électroménagers et équipements pour la maison.

La vente des produits, le traitement des commandes, le paiement et la livraison sont soumis aux conditions et politiques publiées sur le site.

6. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant les produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours ou les remboursements, les utilisateurs peuvent contacter le service client par les moyens suivants :

Adresse e-mail : rocker@tultreeberg.com

Téléphone : +1 (740) 648-9251

Adresse postale :

871 TAYLOR ST
Zanesville, OH 43701
United States

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Les utilisateurs peuvent contacter le service client par e-mail ou par téléphone pour obtenir une assistance concernant les produits et leurs commandes.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, descriptions de produits, images, photographies, illustrations, éléments graphiques, mises en page et autres contenus visuels, sont susceptibles d’être protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation ou utilisation de contenus protégés, totale ou partielle, est interdite sans l’autorisation préalable du titulaire des droits, sauf exceptions prévues par la loi.

Les marques, noms commerciaux, images de produits et autres éléments appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Les utilisateurs s’engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus du site et aux éléments appartenant à des tiers.

8. Responsabilité et disponibilité du site

Le site s’efforce de présenter des informations claires et exactes concernant les produits et les services proposés, ainsi que d’assurer le bon fonctionnement de ses services en ligne.

Les informations relatives aux produits, aux prix, aux stocks et aux pages du site peuvent être modifiées en fonction des mises à jour des produits, des opérations de maintenance ou des nécessités liées à l’activité du site.

L’accès au site ou à certaines fonctionnalités peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour technique, de dysfonctionnement du réseau ou pour toute autre raison raisonnable.

Le site peut également contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces liens sont proposés à titre pratique. Les contenus, services et pratiques de traitement des données de ces tiers relèvent de leur propre responsabilité.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation, ni porter atteinte aux droits impératifs reconnus aux consommateurs par le droit français et le droit de l’Union européenne.

9. Données personnelles et cookies

Dans le cadre de la navigation, des achats et de l’utilisation du service client, le site peut être amené à collecter et traiter des données à caractère personnel.

Les informations relatives aux catégories de données collectées, aux finalités et bases juridiques des traitements, aux destinataires, aux durées de conservation et aux droits des personnes concernées sont présentées dans la Politique de confidentialité.

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles et de confidentialité des communications électroniques.

Les cookies et traceurs soumis au consentement préalable ne sont activés qu’après obtention d’un consentement valable. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences ou retirer leur consentement au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à leur disposition.

10. Livraison et service après-vente

Le site propose la livraison de produits aux consommateurs situés en France métropolitaine. La disponibilité de la livraison dépend de l’adresse renseignée par l’utilisateur et des informations affichées lors de la validation de la commande.

Les modalités de traitement des commandes, les frais de livraison, les délais estimatifs de transport et le suivi des colis sont précisés dans la Politique d’expédition.

Les conditions relatives aux retours, aux remboursements et au service après-vente sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Ces politiques ne portent pas atteinte aux droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable, notamment le droit de rétractation, la garantie légale de conformité et les autres protections prévues par le droit de la consommation.

11. Conditions d’utilisation

L’accès au site et l’utilisation des fonctionnalités proposées sont soumis aux conditions d’utilisation publiées sur le site.

Ces conditions définissent notamment les règles relatives à la navigation, au comportement des utilisateurs, au processus d’achat, aux commandes et aux services proposés.

Les utilisateurs sont tenus de respecter les dispositions légales applicables ainsi que les règles d’utilisation du site. Aucune stipulation ne peut avoir pour effet de supprimer les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

12. Mise à jour des mentions légales

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées afin de tenir compte de l’évolution de l’activité du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Les modifications prennent effet à compter de leur publication sur cette page, sauf disposition légale contraire.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.